Ses Sorunu Nedeniyle Görüşme Yapamıyorum

Yeni numara alarak hattımı Türk Telekom üzerinden açtırdım ancak yaklaşık 3 haftadır, yani 21 gündür ciddi bir ses problemi yaşıyorum. Karşı taraf benim sesimi net şekilde duyarken ben karşı tarafın sesini duyamıyorum. Bu sorun neredeyse her aramada tekrarlanıyor ve hat üzerinden sağlıklı bir görüşme yapamaz hale geldim. İstanbul Sancaktepe’deyim ve sorun bulunduğum bölgede sürekli devam ediyor.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aramamda hattımı resetlediler fakat hiçbir değişiklik olmadı. Tekrar aradığımda bu sefer bölgede bakım olduğunu, istasyon kurulduğunu, iyileştirme çalışması yapıldığını söylediler ancak ne zaman biteceğine dair net bir tarih veremediler. Uzun süredir aynı sıkıntıyı yaşamama rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.

Günlük hayatımı ve iletişimimi doğrudan etkileyen bu ses sorununun acilen giderilmesini, gerekli teknik incelemelerin yapılarak hattımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.