Selfy Kampanya Kodu Hatası: Kullanılamıyor Ve Çözüm Bekleniyor

Yemeksepeti’ne ait Selfy kampanyası kapsamında verilen kampanya kodumu, aldığım 13 Ağustos tarihinde uygulama üzerinden kullanmak istediğimde “Bu kupon kodu daha önce kullanıldı / kupon geçerli değil” şeklinde hata almaya başladım. Kodu ilk kez ben kullanmaya çalışmama rağmen sistem, sanki daha önce kullanılmış gibi görünüyor ve kampanyadan yararlanamıyorum.

Yaşadığım problem nedeniyle çağrı merkezi ile görüştüğümde bu kez bayiye yönlendirildim. Farklı yönlendirmeler yapılmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve kampanya hakkımı hala kullanamıyorum. Tarafımdan herhangi bir yanlış işlem yapılmadığı halde sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Selfy kampanya kodumun teknik olarak incelenerek gerçekten kullanılmamış olduğunun tespit edilmesini, kuponumun yeniden aktif hale getirilmesini ya da aynı hakları sağlayan yeni bir kupon tanımlanmasını ve kampanya hakkımdan sorunsuz şekilde yararlanmam için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.