Türk Telekom'dan Steam Kodum Gelmedi Ve Destek Yok

Türk Telekom’un Play Store üzerinden sunduğu Game On kampanyası ve devamındaki süreçte yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Game On kampanyasından gelen kodu günlerce kullanamadım, defalarca denememe rağmen sistem çalışmadı. Yaklaşık 5 tane kayıt açtık, şikayet talebi oluşturduk ve ancak 4–5 gün sonra sorun giderilebildi. O kodu sonunda kullanabildim ama asıl büyük sorun bundan sonra başladı.

4 Mayıs 2026 gecesi saat 01.00 civarında Play Store üzerindeki bu sistemden 5 dolarlık bir ürün satın aldım. Bu tutarın bir kısmını kuponla, kalan kısmını ise nakit olarak havale ile ödedim. İşlem başarıyla tamamlandı, sipariş ve faturalandırma da yapıldı, ancak almam gereken Steam kodu tarafıma iletilmedi. Ödeme alınmış, ürün faturalanmış durumda olmasına rağmen sistem Steam kodunu üretmiyor ya da göstermiyor.

En rahatsız edici taraf ise bu süreçte karşımda hiçbir muhatap bulamıyor olmam. Site içinde herhangi bir canlı destek yok, sadece Türk Telekom’u arayıp kayıt oluşturabiliyorum ve sonra günlerce geri dönüş beklemek zorunda kalıyorum. Müşteriyle bu kadar kopuk, iletişimi bu kadar zayıf bir hizmeti daha önce görmedim. Game On kampanyasından gelen kuponu kullanmak zorunda olduğum için bu siteyi tercih ettim, ancak yaşadıklarımdan sonra kendi paramla buradan bir daha asla bir şey almayı düşünmüyorum; almayı düşünenlerin de benzer sıkıntılar yaşayabileceğini bilmesini isterim.

Ödediğim tutarın faturalandırıldığı bu alışveriş için Steam kodumun derhal tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklıkların ve iletişim eksikliğinin incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.