to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Play Store üzerinden sunduğu Game On kampanyası ve devamındaki süreçte yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Game On kampanyasından gelen kodu günlerce kullanamadım, defalarca denememe rağmen sistem çalışmadı. Yaklaşık 5 tane kayıt açtık, şikayet talebi oluşturduk ve ancak 4–5 gün sonra sorun giderilebildi. O kodu sonunda kullanabildim ama asıl büyük sorun bundan sonra başladı.
4 Mayıs 2026 gecesi saat 01.00 civarında Play Store üzerindeki bu sistemden 5 dolarlık bir ürün satın aldım. Bu tutarın bir kısmını kuponla, kalan kısmını ise nakit olarak havale ile ödedim. İşlem başarıyla tamamlandı, sipariş ve faturalandırma da yapıldı, ancak almam gereken Steam kodu tarafıma iletilmedi. Ödeme alınmış, ürün faturalanmış durumda olmasına rağmen sistem Steam kodunu üretmiyor ya da göstermiyor.
En rahatsız edici taraf ise bu süreçte karşımda hiçbir muhatap bulamıyor olmam. Site içinde herhangi bir canlı destek yok, sadece Türk Telekom’u arayıp kayıt oluşturabiliyorum ve sonra günlerce geri dönüş beklemek zorunda kalıyorum. Müşteriyle bu kadar kopuk, iletişimi bu kadar zayıf bir hizmeti daha önce görmedim. Game On kampanyasından gelen kuponu kullanmak zorunda olduğum için bu siteyi tercih ettim, ancak yaşadıklarımdan sonra kendi paramla buradan bir daha asla bir şey almayı düşünmüyorum; almayı düşünenlerin de benzer sıkıntılar yaşayabileceğini bilmesini isterim.
Ödediğim tutarın faturalandırıldığı bu alışveriş için Steam kodumun derhal tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklıkların ve iletişim eksikliğinin incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
03.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 05:38’de Türk Telekom Playstore üzerinden mobil ödeme ile “İKV 2500 Akçe” ürünü satın aldım. İşlem onay aşamasında takılı kaldı, ürün hesabıma tanımlanmadı. Buna rağmen faturama yansıma oldu. Önce Playstore’da siparişlerim sayfasında “onay bekliyor” şeklinde görüne...
15 Ocak 2026 tarihinde saat 19:31 civarında Türk Telekom’un Play Store platformu üzerinden 50 dolar tutarında Steam cüzdan kodu satın aldım. İşlem sonrası tarafıma iletilen kodu Steam üzerinden, Steam’in kendi yönergelerine uygun şekilde “Cüzdan Kodu / Hediye Kartı Kullan” alanına girerek defalarca ...
Türk Telekom online işlemler web sitesi üzerinden Steam cüzdan kodu satın aldım; ancak aldığım kod hatalı olduğu için üç gündür hiçbir şekilde etkinleştiremiyorum. Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım ve sadece bu tarz dijital ürün satışında bile yaşadığım bu ilgisizlik beni gerçekten hayal kırıklı...
Tivibu Go yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üzerimde iki ayrı TTNET aboneliği varken, bunlardan birini adres değişikliği sonrası altyapı olmadığı için iptal ettirdim. Bu iptal işleminin ardından, Türk Telekom mevcut Tivibu Go aboneliğimi de benim onayım olmadan sistem tarafından otomatik olarak i...
23.08.2023 tarihinde bitecek taahhüdümle ilgili bugün (22.08.2023) tarihinde online işlemlerden taahhüt yenilemeye bastığımda Dijitalde Büyük Fırsat Kampanyası'ndan faydalanmak istedim. Paketleri Listele dediğim zaman maalesef indirimli fiyatları göstermiyor. Örneğin Gamer Playstore kampanyasına bas...
Yorumlar