to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa’da Türk Telekom İnternet Bağlantısının Gecikmesi Ve Mağduriyet
Türk Telekom’dan Şanlıurfa Haliliye’deki adresim için 22 Eylül’de limitsiz 50 Mbps sabit internet başvurusu yaptım. Başvurudan bu yana günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı ve internetim aktif edilmedi.
23 Eylül’de arayıp “geleceğiz” dediler, bütün gün beklememe rağmen kimse gelmedi. Sonrasında 25 Eylül için tekrar randevu oluşturdular, yine gelen giden olmadı. Merkezde olmamıza rağmen bu kadar oyalama ve gevşek bir yaklaşım kabul edilebilir değil, taşrada bile bu kadar bekletilmez. Özellikle Şanlıurfa’daki saha ekibinin bu süreçte son derece ilgisiz ve sorumsuz davrandığını düşünüyorum.
Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri sürekli erteliyor ama somut bir çözüm sunmuyor. Günlerdir internetsiz kaldım, hem günlük işlerim hem de iş hayatım ciddi şekilde aksadı, mağduriyetim devam ediyor. Başvurumu bir an önce ciddiye alıp bağlantının acilen yapılmasını ve şu ana kadarki mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Gerekli adımlar atılmazsa BTK Tüketici Şikayet Sistemi ve CİMER üzerinden de ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
