Şanlıurfa TTNET Ofisinin Duyarsızlığı Nedeniyle Fibernet Bağlantısı Aktif Edilemedi

27.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Türk Telekom (TTNET) ofisine başvurarak fibernet internet bağlantısı talebinde bulundum. Aradan geçen tüm süreye rağmen tarafıma hâlâ internet hizmeti sağlanmadı. Binamız yeni ve altyapı sorunu bulunmuyor, Türk Telekom ekipleri fibernet kablosunu binaya kadar getirmiş durumda. Ancak sıcak füzyon ile ankastreye kaynak yapılarak bağlantı yapılmadığı için internet hizmeti verilmiyor.

Bu sorunla ilgili defalarca talepte bulunduk, arıza ve işlem kaydı açtırdık ancak Şanlıurfa TTNET ofisi konuyla ilgili herhangi bir duyarlılık göstermedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Evimde internet kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Beklentim, öncelikle fibernet bağlantımın en kısa sürede yapılarak hizmetin aktif edilmesi yönündedir. Eğer bağlantı sağlanamayacaksa, hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.