to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
14.04.2026 tarihinde altyapı sorgulaması yaparak TurkNet üzerinden fiber internet başvurusunda bulundum. Bölgede Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için kurulum süreci Türk Telekom ekiplerine yönlendirilmiştir. Ancak bina girişinde sinyal bulunmaması sebebiyle bağlantım gerçekleştirilememiş ve süreç bu noktada aksaklığa uğramıştır.
Bu tarihten itibaren defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm veya sağlıklı bir bilgilendirme tarafıma sunulmamıştır. Son olarak, bina girişindeki sorunun 25.04.2026 tarihine kadar çözüleceği bilgisi paylaşılmış, bu doğrultuda beklemeye geçilmiştir. Ancak belirtilen süre içerisinde ne arıza giderilmiş ne de arıza tespiti için herhangi bir ekip yönlendirilmiştir.
Üstelik bu süreçte aynı binada farklı abonelik başvuruları yapılmış olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ilerleme sağlanmamıştır. Bunun yanı sıra, başvurunun doğrudan Türk Telekom üzerinden yapılması durumunda sürecin daha hızlı ilerleyebileceği yönünde bilgilendirme yapılması da hizmet kalitesi açısından düşündürücüdür.
Bu evi kiralamadan önce altyapı sorgulaması yaparak olumlu yanıt aldığım için bu adrese taşındım. Ancak gelinen noktada ne net bir çözüm tarihi ne de tatmin edici bir açıklama alabilmiş durumdayım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin somut bir takvim ile tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan TurkNet fiber internet aboneliğim için 23 Şubat tarihinden bu yana Hatay İskenderun’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bölgemizde yol çalışması yapıldı ve bitti, ancak altyapı sorunu hâlâ giderilmediği için haftalardır internetsiz durumdayız. Tür...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve hizmetim Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanmaktadır. İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi civarında yan binada yapılan yıkım çalışmaları sırasında 10.03.2026 tarihinde gündüz saatlerinde internet bağlantım tamamen kesildi. Fiber ont cihazında los ışığ...
Türk Telekom’un sorumluluğunda olan internet altyapısı nedeniyle uzun süredir sürekli sorun yaşıyorum. Kablo Net abonesiyim ve bağlantım Türk Telekom’un altyapısı üzerinden sağlanıyor. Birkaç haftada bir, aralıklı şekilde internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hizmet alamaz hale geliyorum. Her kes...
Netspeed üzerinden, Türk Telekom altyapısıyla kullandığım 50 Mbps internet hizmetim, Şanlıurfa Haliliye’deki adresimde 3 gündür tamamen kesik durumda. Aynı altyapıyı kullanan bir arka sokakta bağlantı varken benim adresimde “altyapı sorunu” olduğu söyleniyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde...
İnternet sağlayıcım TurkNet, altyapı sağlayıcısı ise Türk Telekom’dur. Yaklaşık 1 aydır adres değişikliği işlemi yapamıyorum. Şehrin merkezinde olmama rağmen Türk Telekom altyapısındaki port arızası gerekçe gösterilerek bağlantım yapılmıyor. TurkNet üzerinden kayıt açtım, abone numaram 5002110’dur....
Yorumlar