Sabit Hat Arızası Çözülmeden Kapanan Kayıtlar Ve 1000 TL Şantajı

Türk Telekom’a kayıtlı 0252 393 79 54 numaralı sabit hattımda 15.01.2026 tarihinden beri arıza yaşıyorum. Hat çalmıyor, arama yapamıyor ve aramalara cevap veremiyorum. 444 1 444 numaralı hattı defalarca arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun bir türlü çözülmüyor.

Her arıza kaydından sonra “48 saat içinde yapılacaktır” mesajı geliyor, çok kısa bir süre sonra ise, aradan sadece birkaç dakika geçmiş olmasına rağmen “sorun çözülmüştür” şeklinde mesaj atılıyor. Ancak hattımda hiçbir iyileşme olmuyor ve arıza devam ediyor.

Muğla Bodrum Akyarlar Mahallesi 4261 Sokak bölgesine bakan Türk Telekom çalışanı, hiçbir işlem yapmadan bilgisayar üzerinden arıza kayıtlarını kapatıyor. Bu kişi sorunumu çözmek için el altından para talep ederek, kendisine 1000 TL verirsem telefon hattımın düzeleceğini söylemiştir. Her gün yeniden arıza kaydı açtırmama rağmen, bu çalışan hiçbir teknik müdahalede bulunmadan kayıtları kapatmaya devam ediyor.

Bir Türk Telekom çalışanının arızayı çözmek için müşteriden para istemesi ve buna göz yumulması kabul edilemez bir durumdur. Hattımdaki arızanın acilen teknik ekip tarafından yerinde incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini, bu çalışan hakkında gerekli soruşturmanın başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.