Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Tarifeler, Daha İyi Teklif Talebi

2014 yılından beri Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda kendi hattımın yanı sıra üzerime kayıtlı toplam üç hat bulunuyor, her ay üç fatura ödüyorum. Kendi kullandığım hatta tanımlı taahhüdümün süresi bitimine 38 gün kaldı ve yeni dönem için tarafıma sunulan tarifeler hem içerik olarak kısıtlı hem de ücret olarak oldukça yüksek.

Hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayiye gittiğimde, bana bir yıllık taahhütlü kampanya kapsamında sunulan tarifelerin, uzun süredir müşteri olmama rağmen avantajlı olmadığı, aksine henüz bir iki yıllık Türk Telekom müşterilerine bile daha indirimli ve daha kapsamlı tarifeler verildiğini gördüm. Aylık yaklaşık 1.180 TL civarında bir fatura ödememe rağmen, önerilen yeni tarifelerin içerik ve fiyat açısından beni memnun etmediğini özellikle belirtmek isterim.

Yaklaşık 12 senelik sadık bir Türk Telekom müşterisi olarak, kendi hattım için daha kapsamlı, dakikası, interneti ve diğer hakları daha yüksek, aynı zamanda daha indirimli ve avantajlı tarifeler sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, adıma kayıtlı üç hattın tamamını başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.

Tarifemin gözden geçirilerek, müşteri sadakatimi dikkate alan uygun bir teklif hazırlanmasını ve sorunumun en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.