to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Adaletsiz Fiyat Ve Düşük GB
Yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Aşımsız Uğurlu tarifesindeyim. Aylık yaklaşık 370 TL ödüyorum ve taahhüdüm bu ay bitiyor. Taahhüt bitimine yakın sunulan yeni tarifelere ve paketlere baktığımda fiyatların çok yüksek, verilen GB miktarlarının ise oldukça düşük olduğunu görüyorum.
En çok rahatsız olduğum konu ise, yakın bir arkadaşımın benden çok daha yüksek GB’lı bir paket kullanmasına rağmen benimle aynı ücreti ödüyor olması. Bir müşteriye yüksek GB düşük fiyat sunulurken, yıllardır müşteriniz olan benim daha düşük GB karşılığında daha yüksek ücret ödemem beni adaletsiz bir uygulama ile karşı karşıya hissettiriyor. Kaç yıllık müşteri olmama rağmen hiçbir avantaj veya müşteri memnuniyeti göremiyorum.
Bu konuyu Türk Telekom’a mail atarak ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben tarifelerimin daha uygun fiyatlı ve daha avantajlı hale getirilmesini, uzun süreli ve sadık müşterilere de gerçekten hissedilir bir ayrıcalık ve memnuniyet sunulmasını talep ediyorum.
