to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı faturalı olarak uzun süredir kullanıyorum ve şu anda “Uğurlu 3 GB” isimli tarifedeyim. Mevcut faturam yaklaşık 250 TL civarında geliyor. Askerden yeni geldim ve tarife değişikliği yapmak, daha bol internet içeren, makul fiyatlı bir pakete geçmek istiyorum. Ancak tarafıma sunula...
Türk Telekom mobil operatöründe bulunan iki adet hattımın tarifelerini, aynı operatör üzerinden 18.03.2026 tarihinde saat 09.00 civarında “Dijital 17 GB” tarifesinden “Uğurlu 20 GB” tarifesine geçerek yeniledim. Ancak yeni fatura dönemine ait ön izleme faturalandırmasını kontrol ettiğimde, haksız bi...
09.02.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak mevcut faturalı hattımda kullandığım “Uğurlu 20 GB” tarifemin bitmek üzere olduğu ve yeni tarife önerileri olduğu söylendi. Uzun süredir Türk Telekom müşterisi olmama rağmen bu görüşmede bana sunulan teklif, hem mevcut paketime göre daha pahalıyd...
Türk Telekom mobil hattım için uğurlu 25 GB faturalı tarifesini kullanmaktaydım. Bu tarifeye 08.04.2025 tarihinde taahhüt vererek geçmiş ve taahhüt bitiş tarihim 08.04.2026 olarak belirlenmişti. Taahhüt sürem devam ederken, tarife ve taahhüt değişikliği kapsamında Türk Telekom tarafından defalarca a...
T. Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul/Maltepe’de yaşıyorum. Benim adıma kayıtlı iki hattım bulunuyor. Uzun süredir (2-3 yıldır) yeni abone adaylarına sunulan uygun fiyatlı tarifelerin mevcut abonelere sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu anda Uğurlu 25 GB tarifesini kullanıyo...
Türk Telekom'a 15 Haziran'da numara taşıma yoluyla başvuruda bulundum. Başvurum onaylandı ve sim kartımı 12 gün içinde herhangi bir Türk Telekom bayisinden alabileceğim söylendi. 10 gün sonra, verilen süre dolmadan Türk Telekom bayisine gittim. Bayide, başvurumun önce onaylandığı, ardından ise başvu...
Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yaptım tarifem uğurlu 10 GB 193+telsiz ücreti dediler. Anlaştım ancak mobil uygulamada tutar 483 TL gözüküyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum bile derdimi anlatayım. Ancak telesekreter cevap veriyor. Muhatap bulamadım
Türk Telekom'dan farklı bir operatöre geçtim, taahhüdüme 40 gün kalmıştı fakat gelen cayma bedeli olması gerekenden çok farklı geldi. 2300 küsur bir tutar yansıtıldı. Benim taahhüdünü kabul ettiğim zamanı baz almaları gerekirken, adını dahi değiştirdikleri yeni bir tarifenin taahhütsüz fiyatını baz ...
"Sikayetvar a teşekkürler"
Türk Telekom abone sözleşmesine uymuyor. 23.10.2024 tarihinde imzaladığım, 534 935 5... numaralı telefonuma ait 15 GB Uğurlu Tarifesi ile 15 GB internet hakkım olması gerekirken, sadece 5 GB olarak kullanabiliyorum. Ancak faturada 15 GB olarak ücretlendiriliyorum. 10 GB hakkım kullandırılmıyor. Sözl...
9 Nisan 2024 tarihinde taahhüt vererek Prime 30 tarifesine geçiş yaptım. Ancak fatura tutarının yüksek gelmesi nedeniyle, bayinin yönlendirmesiyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve durumumu anlattım. Beni ikna birimine aktardılar. 2 Haziran 2025 tarihinde ikna birimi bana yeni tarife olan ...
Türk Telekom 15 GB Uğurlu tarifesindeydim. Fark etmediğim bir anda Wi-Fi'dan çıkıp mobil internete geçince kalan 3,5 GB internetim bitmiş. Sonrasında her 100 MB için 50 TL olmak üzere 6 defa ücretlendirme yapılmış. Fatura 600 TL'nin üzerine çıkmış. Fark ettiğimde 15 GB için 125 TL ek paket aldım. 10...
0507...723 numaralı hattımı Turkcell'den Türk Telekom'a taşırken, Yıldızlı Günler tarifesini istememe rağmen Gaziantep Sanko AVM içindeki bayi tarafından durduk yere Uğurlu Tarifeye geçirildim. İşlemin düzeltilmesini hem bayiden hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerinden istememe rağmen, 'şikayet ka...
16.05.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom a taşıdım, int. Sitesinde uğurlu tarifesini 255 TL olarak gördüm. Beğendim geçiş yaptım fakat 20.05.2024 tarihinde sabah hattım açıldığında Türk Telekom web sitesine yine baktım bu sefer aynı tarife Enfes tarifeler başlığı altında 204 TL'ye sunulmuş...
11 Mayıs 2025 tarihinde 8110710885 işlem numarası ile mobil uygulamadan sistem hatası sonucu yanlış tarifeye geçirildim. Enfes tarifeler 3 GB tarifesine geçmek istiyordum fakat yeni uğurlu 3 GB tarifesine geçirildim. Düzeltilmesi için 10 dakika içerisinde müşteri hizmetlerine bağlandım fakat yardımc...
Eşimin adına kayıtlı faturasız hattımdan, online işlemler menüsünde geçebileceğim tarifeler arasında faturalı hatlara geçiş seçeneklerinde Uğurlu 10 G...
Her ay 1000-2000 lira civarında fatura ödemek zorunda mıyım? Daha dün 2240 lira fatura ödedim ve kullanmadığım internetin, tarifenin faturası hemen yansıdı: 605 lira. Bu nasıl bir uygulama? Uğurlu tarifem varmış, iptal edin diyorum, onu bile iptal edemiyorsunuz. Dün neredeyse iki aylık toplamda 4 bi...
Hat taşıma işleme gerçekleştiremiyorlar. Mavi kartlıyım. Tabletleri kimliğimi doğrulamıyor. 30.04.2025 tarihinde Hem bayi, hem İzmit Genel Müdürlük'te aynı sorunu yaşadım. Bayide kimliğin ön yüzünü okumadı, müdürlükte ise ön yüzünü okudu fakat arka yüzünü okumadı. Geçmek istediğim tarife Uğurlu 10 G...
"Teşekkürler"
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarife değişikliği ile ilgili bir teklif yapıldı. Ben kabul ettim, ancak eşime yapılan teklifin daha makul olduğunu gördüm. Kendisi bir ay önce Yeni Uğurlu 25 GB tarifesine geçti, bana ise Prime tarifeler dışında bir teklif yapılmadı. Aynı evde bir kişinin 25...
27.02.2025 tarihinde mevcut tarifemin (Uğurlu 10) taahhüdü biteceği için 12.02.2025 tarihinde Türk Telekom'un bana önermiş olduğu "Değerli 12" tarifesine başvuru yaptım. Aynı gün tarife değişikliği yapıldı ve yeni tarifemin kullanım hakları tanımlandı. "Değerli 12" tarifesi 274 TL, eski tarifem (Uğu...
İyi günler, kullanmış olduğum tarife Uğurlu 20GB - 2GB da her ay hediyesi var, fatura miktarı ise 340 TL. Fakat (Ekim-Kasım-Aralık) aylarında fatura miktarım Ekim ayında: 517 TL, Kasım: 516.75 TL, Aralık: 517 TL geldi. Hiçbir şekilde internet aşımım ve konuşma süresi aşımım olmadı. Daha sonra müşter...
Referans tarifesi için operatörümü değiştirdim. İşlemi yaparken beni uğurlu tarifesine geçirdiler. Bir ay sonra referans tarifesi için mesaj atmamı söylediler. Mesaj attım ama bir türlü tarifeye geçemedim. Daha sonra tekrar gittim, bu sefer de bir faturasız hatta geçin dediler. Böyle böyle 4 aydır f...
Türk Telekom müşterisiyim. Öğretmen olduğum için kamu tarifesi kullanıyorum. Taahhüdüm 23 Kasım 2024 tarihinde bitecekti bu sebepten dolayı 17 Kasım 2024 tarihinde tarifeler hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinden B**** isimli kişi bana tarifeleri anlatırken ben...
Türk Telekom mobill hat kullanıyorum. Kullandığım tarife Uğurlu 25GB, İnternet hızı çok düşük. Müşteri hizmetlerini arıyorum hattı resetlemem söyleniyor. Hattı resetliyorum sorun düzelmiyor. Cihaz değiştiriyorum, 5 tane farklı marka cihaza hattı taktım, denedim. Sorun devam ediyor, değişen bir şey y...
