to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve şu anda Güvenli 10 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife için aylık 280 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemim gelmesine rağmen, eski abone olmama karşın bana hiçbir avantajlı teklif sunulmadı, aranmadım ve bilgilendirilmedim. Mobil uygulama üzerinden baktığımda ise en ucuz teklifin 370 TL olduğunu gördüm.
Mevcut tarifem için 280 TL öderken, neden yaklaşık 100 TL daha fazla ödeyerek başka bir tarifeye geçmem gerektiğini anlamıyorum. Üstelik bu tarifeye ilk geçişimde de bana eksik ya da yanlış bilgilendirme yapılmıştı. Sadık bir müşteri olarak hem bilgilendirilmemem hem de bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan, uzun süredir aboneleri olmamın da dikkate alınarak, mevcut ödediğim ücrete yakın bir fiyatla aynı ya da benzer koşullarda bir teklif sunulmasını ve yanlış/eksik bilgilendirmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 22 Mart saat 23.49’da müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bittiğini, hattımı taşıyacağımı belirttim. Görüşmede bana “anlık paket görüntüledik” denilerek yeni tutarın 350 TL olacağı söylendi. Görüşme kayıtları mevcuttur, bu ücreti özellikle iki kere sorup teyit et...
Türk Telekom’dan uzun süredir 200 Mbps ev interneti kullanıyordum. Daha sonra tarifemi 500 Mbps hıza geçirdim. Ben bu geçişi yaparken taahhüdümü de yenilediğimi düşünüyordum, zaten uygulama üzerinden taahhüt yenilemem gerektiğine dair bildirim geldiği için işlemi uygulama üzerinden yaptım. Kısa sür...
GSM numaramla ilgili olarak, 27 Mayıs 2025 saat 00:00’da sona erecek olan taahhüdümün bitiminden sonra hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek istemekteydim. Bu nedenle, 26 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili kişi, gece 00:00’dan sonra yeni güne geçildiğ...
Türk Telekom’a ait +90 ***********93 numaralı hattım için 26 Haziran 2025 tarihinde 750 TL bedelli, 12 aylık taahhüt onayladım. Buna rağmen 2026 Ocak ayından itibaren kendi kararlarıyla fahiş fiyat artışına gidilmiş ve hattım üzerinden haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum. 750 TL olarak başlay...
Türk Telekom mobil hattım için 26 Şubat 2025 tarihinde 12 aylık taahhüt vererek sözleşme başlattım. Buna rağmen taahhüdüm 26 Ocak 2026 tarihinde sonlandırılmış ve fiilen 11 ay üzerinden işlem yapılmıştır. Yani 12 ay olarak anlaşılan taahhüdüm, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan 11 a...
Yorumlar