Tekira AVM Carrefour SA Mağazasında Hediye Çeki Kullanılamadı Ve Kasa Personeli Yardım Etmedi

Bugün saat 12.15 civarında Tekira AVM içindeki Carrefour SA mağazasında hediye çeki ile ödeme yapmaya çalıştım ancak kasada sorun yaşadım. Hediye çekimi kullanmak istediğimde bir problem oldu ve kasada işlem gerçekleştirilemedi.

Kasa görevlisi yaşadığım sorunla ilgilenmedi ve çözmek için herhangi bir çaba göstermedi. Ne sorunu anlamaya çalıştı ne de yardımcı olacak başka birine yönlendirdi. Bu tutum nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.

Carrefour SA yönetiminden, özellikle bu kasada görevli personelin müşteriyle iletişim, çözüm odaklılık ve ilgi konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumda başka müşterilerin de aynı sıkıntıyı yaşamamasını istiyorum.