Sabit İnternet Ve TV Hizmeti 5 Gün Boyunca Kesildi

Türk Telekom üzerinden aldığım sabit internet ve tvprime “Efsane Fırsat” paketimi 10.06.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür hiç kullanamıyorum. Evde internet tamamen kesik ve tvprime hizmeti de çalışmıyor.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren telefonla müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açtılar ve bunun bölgesel bir kesinti olduğunu söylediler. Ancak aynı evde 5 gündür internet ve TV hizmetinin olmaması kabul edilebilir bir durum değil ve hâlâ çözülmedi.

Bu hizmet için aylık 877 TL ödüyorum. İnternet ve tvprime hizmetimin acilen aktif edilmesini, ayrıca kullanamadığım günlere ait tutarın faturanımdan düşülmesini talep ediyorum. 0532*****20