16 Gündür Kesik İnternet Mağduriyeti Ve Çözümsüzlük

05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyor.

İnternet hizmeti yaklaşık 16 gündür çalışmıyor. Bu süre zarfında iş, eğitim ve günlük iletişim gibi birçok konuda mağduriyet yaşadım. Buna rağmen fatura düzenlenmeye devam ediliyor ve herhangi bir bilgilendirme veya telafi girişimi yapılmıyor.

Yetkililerden acil olarak bu sorunla ilgilenmelerini, internet hizmetimin onarılmasını ve kesinti süresi boyunca fatura indirimi veya iade sağlanmasını talep ediyorum