Sabit İnternet Nakli Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için nakil işlemi başlattığım halde, yaklaşık iki haftadır yeni adresimde internetim bağlanmadı. Adresim İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi Güneş Caddesi vk Mimarlık binasıdır.

Başvuru yaptığımda altyapı gerekçesiyle net bir tarih verilmedi, sadece nakil işlemi tamamlandığında bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne internetim bağlandı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Okula giden çocuklarım olduğu için evde internetsiz kalmamız eğitimlerini de olumsuz etkiliyor.

Zaten mevcut bir sabit internet aboneliğim varken sadece nakil işlemi talep etmiş olmama rağmen, 180 güne kadar bekleyebileceğim yönünde belirsiz bir süreyle karşı karşıya bırakılmak istemiyorum. Nakil sürecimin acil olarak hızlandırılmasını ve yeni adresimde internetimin en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.