Nakil Talebim 15 Gün Geçmesine Rağmen İnternet Hâlâ Aktif Değil

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 30 Ağustos tarihinde nakil talebi oluşturdum ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen yeni adresimde internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca evde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Süreci öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kaydımın alındığı, aciliyet bildirildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde ne arayan oluyor ne de bağlantım gerçekleştiriliyor. Net bir tarih verilmiyor, neden işlem yapılmadığına dair de açıklama yapılmıyor.

Uzun süredir mağdur olduğum bu durumun bir an önce çözülmesini, nakil işleminin acilen tamamlanarak ev internetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.