to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. İstanbul Başakşehir Mahallesi Ferman Sokak’ta bulunan adresimde 6–7 Mayıs 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır internet hizmeti alamıyorum. 5G’nin konuşulduğu bir dönemde İstanbul’un göbeğinde 22 günü aşan bir internet kesintisi yaşıyor olmak gerçekten kabul edilebilir değil.
Neredeyse her gün 444 4 375 numaralı hattı arıyorum ve her defasında “altyapı çalışması vardır, yarın saat 11’de gelir” şeklinde aynı bilgi veriliyor. Ancak bu sözler defalarca tekrarlanmasına rağmen ne internetim geldi ne de herhangi bir çözüm üretildi. Altyapı çalışması olduğu söylendiği için arıza kaydı bile açılamıyor. Bu süreçte adrese gelen, saha dolabında veya binada çalışma yapan herhangi bir ekip de görmedim. Arka sokağımızda internet aktifken bizim sokakta olmamasını da anlamlandırmakta güçlük çekiyorum.
Evden çalıştığım için GSM hatlarımdaki tüm mobil internet haklarımı tüketmek zorunda kaldım. Buna rağmen Türk Telekom, yaklaşık bir aydır kullanamadığım internet için tarafıma sadece 300 küsur tl indirim uygulandığını belirterek fatura düzenlemiş durumda ve ben bu ay neredeyse 600 TL’yi, alamadığım hizmete ödemekle karşı karşıyayım. Zaten sabit faturam aylık bin tl’nin üzerindeyken bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.
Hizmeti iptal etmek istediğimde ise yaklaşık 6 bin tl civarında cayma bedeli çıkarılıyor ve bu nedenle ne hizmet alabiliyorum ne de aboneliğimi sonlandırabiliyorum. Müşteri numaram 1781584187’dir. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını, kesinti yaşadığım dönem için adil ve makul bir ücretlendirme yapılmasını ve haksız yere çıkarılan yüksek cayma bedelinin de yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER de dahil olmak üzere tüm resmi kanallara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Başakşehir Mahallesi Ferman Sokak sakinleri olarak Kurban Bayramı’nı internetsiz geçirdik ve yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyoruz.
Antalya ili Elmalı ilçesinde eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom evde internet aboneliğimizde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Başta evimize 50 Mbps hızında internet bağlatıldı ve bunun için aylık 900 küsur tl ödüyoruz. Bu hızı bilerek ve isteyerek, daha iyi bir hizmet alabilmek için tercih etti...
2022 yılından bu yana, Telinka isimli taşeron firma üzerinden, hiçbir bilgim ve iznim olmadan kimlik bilgilerim kullanılarak adıma Voip hatları açıldığını ve Türk Telekom üzerinden internet satışı yapıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Ben bu hatlar için hiçbir sözleşme imzalamadım, hiçbir hizmet taleb...
Türk Telekom ev internet abonesiyim, İstanbul Güngören Merkez Mahallesi’ndeki adresimde 08.01.2026 tarihinden bu yana yaklaşık bir ay internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğumuz sokakta çalışma ve arıza olduğu söyleniyor; ancak bu süre boyunca bağlantı hiç düzelmedi. Neredeyse her gün müşteri hizmetl...
Türk Telekom Değerli 30 GB internet paketi kullanıcısıyım. 22 Eylül tarihinde internet paketimin bitmek üzere olduğuna dair SMS aldım, ancak paketimin tamamen bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle aşım gerçekleşti ve faturama 860 TL ek ücret yansıtıldı. Toplam faturam 414 T...
Türk Telekom firmasından aldığım interneti, taşınma nedeniyle 17.06.2025 tarihinde nakil yaptırmak istedim. 18.06.2025 tarihinde yeni adresime gelen teknisyen, mevcut modem ve ONT cihazını kullanamayacağını, yenisini tanımlaması gerektiğini ve önceki modem ile ONT cihazımı Türk Telekom müdürlüğüne i...
Yorumlar