Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Sabit İnternet Kesintisi Açıklama Ve Tazminat Talebi

Sabit İnternet Kesintisi Açıklama Ve Tazminat Talebi
4 Mayıs 12:09240

İstanbul Eyüp Mimarsinan Mahallesi’nde bulunan adresimde Türk Telekom sabit internet aboneliğim var. 2 Mayıs öğle saatlerinden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda ve o günden beri hiç düzelmedi.

Modemde internet ışığı tamamen sönük, sadece en sondaki lan ışığı yanıp sönüyor. Konuyu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ve mobil uygulama üzerinden bildirdim. Her seferinde mobil uygulamadaki “bölgesel arıza” notunun aynısı söyleniyor, arızanın giderilme tarih ve saatleri ise sürekli ileriye atılıyor fakat fiili bir iyileşme olmuyor. Bu nedenle bunun gerçekten bir bölgesel arıza mı olduğu konusunda ciddi bir şüphem oluştu.

2 Mayıs’tan bu yana evde internet hizmeti alamıyorum. Öncelikli talebim, adresimdeki kesintinin sebebinin net ve şeffaf bir şekilde açıklanması ve internetimin en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesidir. Hizmet tamamen normale döndükten sonra, bu uzun süreli kesintinin kapsadığı döneme ait ücretlendirme ve varsa tazminat hesaplamasının Türk Telekom tarafından re’sen ve hakkaniyetli biçimde yapılmasını bekliyorum.

İlgili aboneliğime ait abone/müşteri numaram: 1780866123. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ahmet
6 Mayıs 13:56

Markaya teşekkür yok.! Zira 3 gün internet kesintisinde mobil veri tavan yaptı. Tableti cep mobilinden izlemekten belim ve boynum tutuldu. Bunları marka bir hediye ile tazmin edebilir idi. Bu yapılırsa teşekkür o zaman var.! Yaşasın adalet... Saygılarımla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura İtirazı 1,5 Ay Çözülmedi

19 Haziran 08:5823

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 1,5 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk olarak geçen ayın 25’...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türk Telekom Teknik Servis Sorunu

Türk TelekomTeknik Servis Sorunu

Profil fotoğrafı
Serap
Türk Telekom TTNET İnternet Yok

Türk TelekomTTNET İnternet Yok

Profil fotoğrafı
Bertan
Türk Telekom Müşteri Mağduriyeti, Başvuru Sonrası Kurulum Sağlanmıyor

Türk TelekomMüşteri Mağduriyeti, Başvuru Sonrası Kurulum Sağlanmıyor

Profil fotoğrafı
Aleyna
Türk Telekom İnternet Sorunu

Türk Telekomİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Web
Türk Telekom Ev İnternetinde Hız Vs Tarife Çılgınlığı!

Türk Telekom Evİnternetinde Hız Vs Tarife Çılgınlığı!

Profil fotoğrafı
Hacı
Türk Telekom Mobil Veri Kötülüğü

Türk TelekomMobil Veri Kötülüğü

Profil fotoğrafı
Taha

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Kategorileri