Türk Telekom Kazandıran Adımlar Kampanyasında Adım Sayısı Doğrulama Hatası

Türk Telekom mobil hattımda yer alan Kazandıran Adımlar kampanyasını iki gündür sorunsuz kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapıp adımlarımı tanımlamak istediğimde sürekli “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu hata her gün tekrarlanıyor ve bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum.

Kazandıran Adımlar kapsamında 30 bin adım hedefimi tamamladım ve karşılığında günlük 3 GB internet hakkımın tanımlanmasını bekliyordum. Ancak uygulamadaki bu hata nedeniyle hem adımlarım işlenmiyor hem de kazanmam gereken internet hakkı hatta tanımlanmıyor.

Türk Telekom’dan Kazandıran Adımlar’daki bu hata mesajının giderilmesini ve 30 bin adımı tamamlayarak hak etmiş olduğum günlük 3 GB internet paketimin hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.