to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet Bağlantısındaki Kesintiler Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 3 gündür sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. Gün içinde sık sık internetim gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de temel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede çalışma olduğu söyleniyor ve bu çalışma tarihi sürekli erteleniyor. Ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor ve aynı gerekçe ile oyalandığımı düşünüyorum. Sürekli ertelenen “bölgede çalışma var” uyarısını da ekran görüntüsü olarak ekleyeceğim.
1867005650 numaralı internet aboneliğimin bulunduğu adreste yaşanan bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, kesintilerin son bulmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekiyorsa fatura yönünden de tarafıma bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.
İnternet sorgulamalarımda bölgede arıza var yazıyordu, 444'lü numarada da aynıydı, bu yüzden arıza kayıt oluşturulamıyordu. En son çare şubeye gittim. Orada da aynıydı. İç kısımda bir kişiye yönlendirdi. Onun sistemi farklıymış onda bölge arızası görünmüyordu. En son sözlü bildirimde bulundurlar ekiplere ertesi gün gelmek üzere, işten eve geldiğimde düzelmişti.
