Sabit İnternet Sürekli Kesiliyor, Arıza Çözülmedi Ve Fatura Kesintisiz Ödeniyor

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 16.05.2026 tarihinden bu yana sürekli hizmet kesintileri yaşamaktayım. İnternet hizmeti gün içinde sık sık tamamen gidiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

5670****93 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmemiştir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmemiş, kalıcı bir çözüm sağlanmamış ve herhangi bir teknik ekip de adresime gelmemiştir. Buna rağmen hizmet alamadığım dönemler için fatura ve ücretlendirme devam etmektedir.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, uzun süredir yaşanan hizmet kesintileri için gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma hakkaniyetli şekilde iade/indirim uygulanmasını ve internet bağlantımın kalıcı olarak, kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.