Üç Aylık Çözülmemiş İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalar

Türk Telekom sabit ev internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve her seferinde altyapıda sorun olduğu, çalışma yapıldığı bilgisi verildi ancak bugüne kadar bağlantım düzelmedi.

İnterneti hiç kullanamıyor olmama rağmen bu 3 aylık dönem boyunca faturalarım düzenli olarak çıkarılmaya devam etti ve kullanmadığım internet için ödeme yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen arızanın giderilmesi konusunda somut bir adım atılmadı.

7035207449 numaralı aboneliğim için öncelikli talebim, internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesi ve kesintisiz hizmet almak. Ayrıca 3 aydır hizmet alamadığım döneme ilişkin faturalarımın da tarafıma mağduriyet yaratmayacak şekilde gözden geçirilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını rica ediyorum.