Rızasız Tarife Değişikliği Ve Zorunlu Taahhüt İptali

Türk Telekom mobil faturalı hattım için bugün saat 14.00 civarında 0555*****00 numaralı hattan arandım ve bana yeni, daha pahalı bir tarife teklif edildi. Telefonda bu teklifi açıkça reddettim, hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen görüşmeden kısa süre sonra hattıma bu yeni tarifenin tanımlandığını ve 1 yıl taahhüt başlatıldığını gördüm. Bu işlem kesinlikle rızam ve onayım dışında yapılmıştır.

Yaşadığım bu durum üzerine 444 1 444 üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli otomatik sisteme bağlandım ve bir danışmana bağlanamadığım için sorunu iletme ve düzelttirme imkanım olmadı.

Onayım olmadan başlatılan bu pahalı tarife ve 1 yıllık taahhüdün tamamen iptal edilmesini ve hattımın önceki tarife/şartlara geri döndürülmesini talep ediyorum.