Rızam Olmadan Hattım Kapatıldı, Bilgilendirme Yok

Türk Telekom mobil hattımı daha önce çalıştığım şirket üzerinden, tamamen kendi kimlik bilgilerimle ve kendi adıma açtırmıştım. Hattın sahibi olarak tüm bilgiler bana ait olmasına rağmen, şirket benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan bu hattı tekrar kapattırmış.

24.08.2026 tarihinde bir anda şebekenin gittiğini fark ettim ve hattımın çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, numaranın kapatıldığını öğrendim. Kapatma işlemi için hiçbir talebim, rızam ya da onayım bulunmamasına rağmen hattımın kapatıldığını söylemekle yetindiler, tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kendi adıma açılmış ve aktif olarak kullandığım hattın, benim onayım olmadan kapatılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 0 50*********47 numaralı hattımın kapatılma sürecinin incelenmesini, kim tarafından ve hangi gerekçeyle kapatıldığına dair tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini ve hattımın rızam dışında kapatılmasından doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.