Rızam Olmadan Açılan 3699/GB Aboneliği İçin 229 TL Ücretin İadesi

3699/GB aşkına servisine hiçbir onayım, bilgim ve rızam olmadan abonelik başlatılmış ve Türk Telekom hattım üzerinden 1 Mayıs 2026 tarihli faturama 229 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Benim tarafımdan herhangi bir üyelik işlemi yapılmamış, SMS ile onay verilmemiş ve bu servise abonelik talebinde bulunulmamıştır.

12 Mayıs tarihinde faturamı kontrol ettiğimde bu aboneliği tesadüfen fark ettim ve hemen SMS ile iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak aboneliği iptal etmeme rağmen bu işlem için ücretlendirildiğim anlaşılmıştır. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun kendileriyle ilgili olmadığı söylenerek tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır.

Bilgi ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin detaylı şekilde incelenmesini, hattıma ve faturama yansıtılan toplam 229 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve bu aboneliğin nasıl, hangi işlem veya onay üzerinden başlatıldığının tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İlgili mesaj ve fatura görsellerini gerektiğinde delil olarak sunacağım.