İzinsiz Türk Telekom İsimli 3699 Kısa Mesaj Aboneliği 279 TL Ücret İptali Ve İade Talebi!

24 Ocak 2026 tarihinde hattıma, isteğim ve onayım olmadan 3699 numaralı kısa mesaj üzerinden Türk Telekom adına bir abonelik tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir başvurum, onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen bu abonelik nedeniyle tarifeme aylık 279 TL tutarında ücret yansıtıldı.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaştığımda, bunun kendileriyle alakalı olmadığını, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ancak aynı anda bu abonelik ücreti Türk Telekom faturama eklenmeye devam ediyor. Türk Telekom’un hem kendi adının bu şekilde kullanılmasına izin vermesi hem de “bizimle alakası yok” diyerek ücret tahsil etmeyi sürdürmesi beni hem mağdur etmiş hem de ciddi biçimde güven kaybına uğratmıştır.

İsteğim, hattıma yansıtılan bu haksız 279 TL’lik aylık abonelik ücretinin derhal iptal edilmesi, bugüne kadar kesilen tutarların eksiksiz olarak iade edilmesi ve Türk Telekom adını kullanarak 3699 gibi numaralar üzerinden yapılan bu tür yanıltıcılık benzeri aboneliklerin engellenmesi için gerekli denetim ve önlemlerin ivedilikle alınmasıdır. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin resmi olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.