to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak 2026 tarihinde hattıma, isteğim ve onayım olmadan 3699 numaralı kısa mesaj üzerinden Türk Telekom adına bir abonelik tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir başvurum, onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen bu abonelik nedeniyle tarifeme aylık 279 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaştığımda, bunun kendileriyle alakalı olmadığını, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ancak aynı anda bu abonelik ücreti Türk Telekom faturama eklenmeye devam ediyor. Türk Telekom’un hem kendi adının bu şekilde kullanılmasına izin vermesi hem de “bizimle alakası yok” diyerek ücret tahsil etmeyi sürdürmesi beni hem mağdur etmiş hem de ciddi biçimde güven kaybına uğratmıştır.
İsteğim, hattıma yansıtılan bu haksız 279 TL’lik aylık abonelik ücretinin derhal iptal edilmesi, bugüne kadar kesilen tutarların eksiksiz olarak iade edilmesi ve Türk Telekom adını kullanarak 3699 gibi numaralar üzerinden yapılan bu tür yanıltıcılık benzeri aboneliklerin engellenmesi için gerekli denetim ve önlemlerin ivedilikle alınmasıdır. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin resmi olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattımın faturalı kullanımı 4 Kasım tarihinden beri aktif durumda ve fatura ödemelerimden bizzat sorumluyum. 12 Ocak tarihinde kesilen faturamda, bilgim ve onayım dışında 3699 numaralı bir hizmet tarafından 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmetle ilgili hiçbir başvuru ...
Türk Telekom cep telefonu hattıma son dönemde her ay yaklaşık 239 TL olmak üzere üç ayrı kalem halinde, iznim ve onayım olmadan '3699' adıyla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu aboneliklere dair herhangi bir başvurum, üyelik talebim ya da bilinçli bir onayım kesinlikle olmadı. Sadece bu ay detaylı ...
13 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı hattımın (son 4 hanesi: 0306) faturasına 3699 numarasından gelen mesajlar nedeniyle toplamda üç ayrı ücret yansıtılmış ve toplamda 196,10 TL haksız yere faturama eklenmiştir. Ben herhangi bir abonelik başvurusu yapmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve ...
Kardeşime ait Türk Telekom hattı üzerinden, 3699 Playweez isimli bir servise 5 Ocak 2026 tarihinde saat 16.29 civarında bilgisi ve onayı olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu hizmete bilerek ve isteyerek hiçbir şekilde başvurmadı, herhangi bir yerde bilinçli bir onay vermedi. İnternette bir...
15 Aralık 2025 tarihinde saat 10.13’te hattıma “3699 veedz aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Bu abonelik kesinlikle benim bilgim ve rızam dışında başlatılmıştır. Mesajı alır almaz, aynı gün 15 Aralık 2025 saat 10.23’te, yani yaklaşık 10 dakika içinde aboneliği hemen iptal ettim. Bu...
Yorumlar