to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda 4.5G kullanmak istemediğim için yaklaşık 1 ay önce hem mobil uygulama üzerinden 3G’ye geçiş yaptım hem de müşteri hizmetlerini arayarak 4.5G’yi kapattırdım. Buna rağmen hattımda bugün yeniden 4.5G’ye rızam olmadan geçiş yapıldığını fark ettim.
Açıkça talep etmeme ve özellikle kapattırmama rağmen 4.5G’nin tekrar aktif edilmesini kabul etmiyorum. Onayım olmadan bu tip değişikliklerin yapılmasını hem rahatsız edici hem de güven zedeleyici buluyorum.
Hattımda 4.5G’nin tekrar kapatılmasını, bu tip işlemlerin benim açık onayım olmadan bir daha yapılmamasını ve gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 5G’ye geçildiğinden beri ciddi internet ve iletişim sorunları yaşıyorum. Kullandığım telefon 5G’yi desteklemediği için 4.5G kullanmaya devam ediyorum; ancak 5G öncesine kıyasla hem internet hızı hem de çekim kalitesi, 250 km’lik alan içinde, farklı il merkezleri ...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapıldı. Normalde yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir onayım alınmadan tarifem yükseltildiği için 950 TL olarak yansıtıldı. Tarife değişikliğiyle ilgili tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da onay sorusu ileti...
Türk Telekom mobil hattımda 5g’ye geçiş ve çekim gücü ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 31.03.2026 tarihinde 5g’ye geçiş için talep oluşturdum, SMS ile talebimin alındığı bildirildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir icraat yok, hattım hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Bunun yanınd...
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir hafta önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görüşmede, hattımın nasıl faturalıya geçtiğinin ar...
Türk Telekom tarafından bugün, hattımın kullanım süresi henüz 2,5 ay olmasına rağmen arandım ve mevcut tarifemi yenilemek istediler. Telefonda bu talebi açıkça reddetmeme rağmen, görüşmeden yaklaşık 1 saat sonra tarifemin iznim olmadan değiştirildiğini fark ettim. GSM hattımın son 4 hanesi 3552’dir....
Yorumlar