Her Şey Dahil Sözünü Tutmayan Otel Ve Hijyen Problemleri Nedeniyle İade Talebi

29 Ağustos giriş, 1 Eylül çıkış olacak şekilde Joye Mar Hotel’e Tatilbudur üzerinden her şey dahil bir tatil satın aldık. Ancak otelde kaldığımız süre boyunca bize vaat edilen her şey dahil sistem deneyimini kesinlikle yaşayamadık ve ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık.

Yemeklerde çeşitlilik yoktu, neredeyse her öğünde sadece salata ve kızartma ağırlıklı bir menü ile karşılaştık. Yetişkinlere hitap eden doğru düzgün bir yemek seçeneği olmadığı gibi çocuklar için de ayrı bir seçenek yoktu. Çocuklara uygun hiçbir yiyecek bulamamak bizim için büyük bir sorun oldu. Çıkan tahşiye köfteler ve balık ürünleri hem koku hem de görüntü olarak iştah kapatıcıydı.

Hijyen konusunda da ciddi problemler vardı. Özellikle yiyeceklerin üzerinde gezen sinekler ve yoğun eşek arısı popülasyonu bizi hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız etti. Açık alanda yemek yerken kendimizi güvende hissetmedik, yemek yemek keyiften çıkıp adeta eziyete dönüştü.

Bu sorunları otel yönetimiyle paylaştığımızda bize sadece erken çıkış yapabileceğimiz, ancak hiçbir şekilde ücret iadesi alamayacağımız söylendi. Tatilbudur ile görüştüğümüzde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem otelden hem aracılık hizmetinden destek göremedik. Rezervasyon numaramız 5620***08’tir.

Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı, her şey dahil konseptin gereklerini yerine getirmeyen, hijyen ve kalite açısından yetersiz bir hizmet aldığımızı düşünüyorum. Bu nedenle ödediğimiz ücretin iadesini ve yaşattıkları mağduriyet için otel yönetiminin resmi bir özrünü talep ediyorum.