to read complaints and reviews, or file yours.Her Şey Dahil Sözünü Tutmayan Otel Ve Hijyen Problemleri Nedeniyle İade Talebi
29 Ağustos giriş, 1 Eylül çıkış olacak şekilde Joye Mar Hotel’e Tatilbudur üzerinden her şey dahil bir tatil satın aldık. Ancak otelde kaldığımız süre boyunca bize vaat edilen her şey dahil sistem deneyimini kesinlikle yaşayamadık ve ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık.
Yemeklerde çeşitlilik yoktu, neredeyse her öğünde sadece salata ve kızartma ağırlıklı bir menü ile karşılaştık. Yetişkinlere hitap eden doğru düzgün bir yemek seçeneği olmadığı gibi çocuklar için de ayrı bir seçenek yoktu. Çocuklara uygun hiçbir yiyecek bulamamak bizim için büyük bir sorun oldu. Çıkan tahşiye köfteler ve balık ürünleri hem koku hem de görüntü olarak iştah kapatıcıydı.
Hijyen konusunda da ciddi problemler vardı. Özellikle yiyeceklerin üzerinde gezen sinekler ve yoğun eşek arısı popülasyonu bizi hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız etti. Açık alanda yemek yerken kendimizi güvende hissetmedik, yemek yemek keyiften çıkıp adeta eziyete dönüştü.
Bu sorunları otel yönetimiyle paylaştığımızda bize sadece erken çıkış yapabileceğimiz, ancak hiçbir şekilde ücret iadesi alamayacağımız söylendi. Tatilbudur ile görüştüğümüzde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem otelden hem aracılık hizmetinden destek göremedik. Rezervasyon numaramız 5620***08’tir.
Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı, her şey dahil konseptin gereklerini yerine getirmeyen, hijyen ve kalite açısından yetersiz bir hizmet aldığımızı düşünüyorum. Bu nedenle ödediğimiz ücretin iadesini ve yaşattıkları mağduriyet için otel yönetiminin resmi bir özrünü talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Başvurularınız birimlerimize iletilmiştir. Tesisin yanıtı tarafınız ile paylaşılmıştır.Memnuniyetiniz adına çok kez görüşmeler sağlanmıştır ancak iade süreci otel yönetimi tarafından kabul edilmemiştir. Acentemizin bu süreçte otel yönetiminin kararlarına müdahale etmek şansı bulunmamaktadır.Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Ben ayıplı hizmet aldım bunu bana satanda Tatilbudur bu ayıplı hizmetten siz sorumlusunuz e - devlet üzerinden TÜRSAB a şikayette bulunacağım
