to read complaints and reviews, or file yours.Üçkuyular Şubesinde Dalga Geçen Personel Ve Çelişkili Teslimat Bilgisi
29.08.2026 Cumartesi günü DHL Kargo tarafından iş yeri adresime bir kargo getirildi, ancak cumartesi günleri ofis kapalı olduğu için teslim edilemedi. Bunun üzerine tarafıma, 3 iş günü içinde DHL Üçkuyular şubesine giderek kargoyu teslim almam gerektiğini belirten bir SMS gönderildi.
Ben de 31.08.2026 Pazartesi günü öğle saatlerinde özellikle işten izin alıp Üçkuyular şubesine gittim. Ancak görevli personel, dalga geçer gibi bir tavırla paketimin dağıtıma çıktığını söyleyip gülerek beni uğurladı. Hem “şubeden teslim alın” diye mesaj atılması hem de işten izin alıp şubeye gitmeme rağmen böyle bir karşılık almam zaman kaybı ve ciddi bir saygısızlık oldu.
DHL’den, özellikle Üçkuyular şubesinde bu tür bilgilendirme ve personel davranışı sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aynı zamanda, dağıtım ve şube teslimi konusunda müşterilerin zamanını boşa harcamayacak net ve tutarlı bir bilgilendirme süreci oluşturulmasını istiyorum.
Sayın Öykü y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Üçkuyular Şubesinde Dalga Geçen Personel Ve Çelişkili Teslimat Bilgisi konulu ve 36938674 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
