Resmi Açıklamalara Aykırı Kapatılan Cepte Fırsat 40 GB Paketi

Türk Telekom cepte fırsat 40 GB faturalı tarifesini kullanıyordum ve resmi hesapta bu paketin 21 Mayıs tarihine kadar başvuruya açık olacağı belirtilmişti. Ancak bugün, yani 15 Mayıs’ta bu pakete başvurmak istediğimde sistem paketin başvuruya kapalı olduğunu gösterdi ve müşteri hizmetleri de paketin başvuruya kapalı olduğunu söyledi.

Resmi sitede ve hesaplarda 21 Mayıs’a kadar denilmesine rağmen 15 Mayıs’ta başvurunun kapanmış olması, hem verilen bilgilere aykırı hem de benim operatör geçiş planımı olumsuz etkiledi. Bu çelişki nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Türk Telekom’un, resmi olarak duyurduğu süreye sadık kalarak cepte fırsat 40 GB tarifesini 21 Mayıs tarihine kadar tekrar başvuruya açmasını ve duyurularında belirtilen tarihlere uygun hareket etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.