to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom cepte fırsat 40 GB faturalı tarifesini kullanıyordum ve resmi hesapta bu paketin 21 Mayıs tarihine kadar başvuruya açık olacağı belirtilmişti. Ancak bugün, yani 15 Mayıs’ta bu pakete başvurmak istediğimde sistem paketin başvuruya kapalı olduğunu gösterdi ve müşteri hizmetleri de paketin başvuruya kapalı olduğunu söyledi.
Resmi sitede ve hesaplarda 21 Mayıs’a kadar denilmesine rağmen 15 Mayıs’ta başvurunun kapanmış olması, hem verilen bilgilere aykırı hem de benim operatör geçiş planımı olumsuz etkiledi. Bu çelişki nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Türk Telekom’un, resmi olarak duyurduğu süreye sadık kalarak cepte fırsat 40 GB tarifesini 21 Mayıs tarihine kadar tekrar başvuruya açmasını ve duyurularında belirtilen tarihlere uygun hareket etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve Prime 40 tarifesindeyim. 1 Nisan tarihi itibarıyla hattımda 5g hizmeti görünmesine rağmen bir türlü aktif olmadı ve hattımı hâlâ LTE olarak kullanmak zorunda kalıyorum. Cihazım da operatörüm de 5g ile uyumlu olmasına rağmen 5g’ye geçiş sağlanmıyor. Bu sür...
Türk Telekom’un kurumsal cep hattım için sunduğu “Kurumsal Cepte Fırsat” tarifesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 05.05.2026 tarihinde, bu tarife o an aktif ve alıma açık durumdayken online kanaldan resmi başvurumu yaptım. Başvurumu yaptıktan sonra günlerce aranmadım ve süreç ilerlemediği ...
Türk Telekom’da faturalı 40 GB Prime paket kullanıyorum. Aynı anda iki hattım olmasına rağmen sadece bir hattıma bu tarifeyi tanımlatmak istememe rağmen, yapılan işlem sonucunda her iki hattıma da aynı tarife uygulanmış. 9 Aralık tarihinde yapılan bu işlemle ilgili durumu fark edince yetkililerle g...
06.05.2026 tarihinde Türk Telekom’un online işlemler ekranında “Cepte Fırsat 20 GB” tarifesini 20 GB içerik ve 248 TL ücretle gördüm ve bu hatta numara taşıma başvurumu bu tarife üzerinden yaptım. Başvurumun kabul edildiğine ve tarafıma aranacağına dair bildirimi de ekranda gördüğüm için işlemin bu ...
Yaklaşık bir ay önce, başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaparak faturasız 1000 dakika ve 50 GB internet içeren bir tarifeye geçtim. Her şey normal ilerlerken, tam bir ay sonra, 09.01.2026 tarihinde hattım hiçbir gerekçe açıklanmadan “fraud” denilerek kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar