to read complaints and reviews, or file yours.Online Görülen 20 GB Tarifede Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet
06.05.2026 tarihinde Türk Telekom’un online işlemler ekranında “Cepte Fırsat 20 GB” tarifesini 20 GB içerik ve 248 TL ücretle gördüm ve bu hatta numara taşıma başvurumu bu tarife üzerinden yaptım. Başvurumun kabul edildiğine ve tarafıma aranacağına dair bildirimi de ekranda gördüğüm için işlemin bu şartlarla devam edeceğine güvendim.
Bugün Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından arandığımda ise sistemde böyle bir tarifenin olmadığının söylendiğini, bunun yerine daha yüksek ücretli başka bir tarifenin teklif edildiğini öğrendim. Bu online tarifeye güvendiğim için mevcut operatörümde bana teklif edilen daha uygun bir tarifeyi özellikle reddetmiştim. Sonuç olarak hem mevcut operatörümdeki uygun tekliften faydalanamadım hem de Türk Telekom tarafında bana gösterilen şartlardaki tarifeden yararlanamadım ve mağdur edildim.
Türk Telekom’un online başvuru sırasında ekranda görünen “Cepte Fırsat 20 GB – 248 TL” taahhüdünü yerine getirerek hattımı bu şartlarla tanımlamasını, aksi halde uğradığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma makul bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum.
