Razer Gold Kodunun Görünmemesi Ve 500 TL İadesi Talebi

1 Eylül tarihinde Türk Telekom üzerinden Play Store aracılığıyla 500 TL tutarında Razer Gold kodu satın aldım. Ödeme Play Store hesabımda başarılı ve tamamlanmış olarak görünmesine rağmen, ilgili Razer Gold pin kodu tarafıma hiçbir şekilde gösterilmedi ve kodu kullanamadım.

Play Store üzerinden siparişlerim bölümünde bu işlem açıkça görünüyor, ödeme de kredi kartımdan çekilmiş durumda. Ancak kod ekranı hiç gelmediği için satın aldığım ürünü kullanamıyorum ve 500 TL’lik ödeme karşılığında herhangi bir hizmet alamadım.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak temsilci konuyla ilgili bilgisinin olmadığını belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

1786443454 numaralı Türk Telekom internet aboneliğim üzerinden görünen bu işlem için, ya Razer Gold pin kodumun tarafıma ulaştırılmasını ya da 500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.