Numara Güncellenmediği İçin Ödeme Onay SMS’leri Eski Hatta Gidiyor, Çözüm Yok

Türk Telekom ev internet aboneliğimi kullanarak Play Store üzerinden Razer Gold satın almaya çalışıyorum ancak ödeme onay SMS’i sürekli eski telefon numarama gidiyor. Eski numaram artık kapalı olduğu için gelen SMS’lere erişemiyor ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum.

Bu durum nedeniyle çağrı merkezini aradım, bana bayiye gitmem söylendi. Bayiye gittiğimde ise bu işlemi çağrı merkezinin yapacağı ifade edildi. Çağrı merkezini tekrar aradığımda numaramı güncellediklerini söylediler ancak dünden beri denememe rağmen ödeme onay SMS’leri hâlâ eski, kapalı olan numarama gitmeye devam ediyor.

Eski numarama giden ödeme SMS’lerinin kesilmesini ve sistemde kayıtlı telefon bilgilerimin güncel, aktif olarak kullandığım numaramla eksiksiz biçimde düzeltilmesini istiyorum. Bu sorun yüzünden Razer Gold satın alamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadan sadece birimlerin birbirine yönlendirmesiyle zaman kaybediyorum. Konunun acil olarak incelenip numaramın Play Store faturalı ödeme sistemi dahil tüm kanallarda güncellenmesini talep ediyorum.