to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti hattım için nakil talebi oluşturdum. Görüşmemizde randevu için aranacağım ve tarafıma uygun saat sorulacağı belirtildi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Benim geri dönüş yapmam üzerine, 25.02.2026 tarihinde bir sonraki gün için, yani 26.02.2026 günü 08.30-13.30 saatleri arasında randevu oluşturulmuş olduğunu öğrendim. Ayrıca SMS ile de bu zaman aralığında ekiplerin geleceği bilgisi iletildi.
Belirtilen saat aralığında evde hazır bulunmama rağmen ne arandım ne de adrese gelen oldu. Merakımdan tekrar Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluk sebebiyle gelemedikleri, akşam 18.00’e kadar kimse gelmezse tekrar arayıp ertesi gün için yeniden randevu oluşturmam gerektiği söylendi. Eğer yoğunluktan gelemeyeceklerse neden bana sorulmadan randevu oluşturuluyor, madem randevu veriliyor neden buna uyulmuyor, bunu gerçekten anlamıyorum. Hiçbirimiz boş değiliz, hepimizin planı, işi gücü var; üstelik ben internet ile çalışan biriyim ve internete acil olarak ihtiyacım var. Randevu dediğimiz şeyin bir anlamı ve ciddiyeti olmak zorundadır.
Şu an yeni adresimde internete hiç erişemiyorum ve tamamen mağdur durumdayım. Randevuya uyulmadan, bilgi vermeden ve müşterinin zamanını bu kadar hiçe sayarak işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini, randevu sisteminin ciddiye alınmasını, tarafıma süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için gerekli telafi/indirim adımlarının atılmasını talep ediyorum. Edirne Merkez’de bulunan yeni adresimde bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan almış olduğum internet hizmetini taşınma sebebiyle yeni adresime nakil ettirmek istedim. Nakil işlemi için her şeyin tamam olduğu, yeni evde kurulum yapılacağı ve randevu verildiği söylendi. 20.02.2026 Cuma günü için 13:30–18:00 saatleri arasında randevu verildi; bu saatler için öze...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taşındıktan sonra 10 Aralık tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen defalarca randevu verilmesine karşın ne gelen oldu ne de arayan soran. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği söyleniyor, yeni randevul...
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 25.10.2025 tarihinde saat 08.30 ile 13.30 arasında nakil işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Belirtilen tarih ve saatlerde evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi. Akşam saat...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 12 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Nakil için 17 Kasım 2025 tarihine randevu verdiler ancak o gün hiçbir şekilde gelen olmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ve yen...
Türk Telekom evde internet fiber aboneliğim için 22 Şubat’ta nakil başvurusunda bulundum. Başvurum üzerine 23 Şubat günü için 13:00–18:00 saatleri arasında randevu verildi ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Durumu öğrenmek iç...
Yorumlar