to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Paycell faturaya yansıt limitim 2.500 TL iken, bugün limitler yenilendiğinde hiçbir gerekçe belirtilmeden 1.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bu süre boyunca faturalarımı bir kez bile geciktirmedim, her zaman fatura kesim tarihinden 1-2 gün sonra, son ödeme tarihini beklemeden ödemelerimi yaptım ve herhangi bir gecikme, ek ücret veya ödeme sorunu yaşamadım.
Limit düşüşüyle ilgili bilgi almak için Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Uygulama üzerinden de detaylı kontrol sağlamama rağmen limitin neden düşürüldüğüne dair hiçbir açıklama veya bilgilendirme bulamadım. Hattım Turkcell’e ait ve ödeme performansım da düzenliyken, bu ani ve bilgisizce yapılan limit düşüşünü kabul edilebilir bulmuyorum.
Faturaya yansıt limitimin, daha önce olduğu gibi 2.500 TL seviyesine tekrar yükseltilmesini ve limit düşüşüyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Paycell üzerinden fatura yansıt limiti ile ödemelerimi yapıyor ve günlük ihtiyaçlarımı karşılıyordum, sonrasında da düzenli olarak faturamı ödüyordum. Yaklaşık 20 gündür hiçbir uyarı ya da bilgilendirme olmadan fatura yansıt limitim birden bire 0 olarak görünmeye başladı ve şu an ekrand...
Paycell, kullanmadığım tutarı kullanmışım gibi tarafıma fatura ediyor. 1800 TL faturama yansıt limitimi kontrol etmek amacıyla uygulamayı açtım. Sonrasında hiç kullanmadığım halde, kullanılabilir bakiyemin 0,0 TL olduğunu gördüm. Defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. İki ke...
Uzun süredir Turkcell Platinum tarifesini kullanıyorum. 11.10.2025 tarihinde, kontratımın bitmesine az kaldığı ve yeni bir kontrat düşünmediğimi belirttiğim için Paycell fatura yansıt limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2000 TL’den 0 TL’ye düşürüldü. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak haklı ol...
Yorumlar