to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet fiber aboneliğim için 22 Şubat’ta nakil başvurusunda bulundum. Başvurum üzerine 23 Şubat günü için 13:00–18:00 saatleri arasında randevu verildi ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım. Son olarak bugün yaptığım görüşmede şikayetimin alındığı ve randevuların dolu olduğu söylendi. Randevu verilmesine rağmen kimsenin gelmemesi ve sonrasında iki hafta sonrasına yeni randevu yazılmaya çalışılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Nakil işlemi geciktiği için yeni adresimde şu anda internet hizmeti hiç kullanamıyorum. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve internet kullanamadığım bu mağduriyet süresine ilişkin gerekli telafinin (fatura veya ücret anlamında) yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti için 14 Şubat’ta adres nakil talebi verdim. Nakil için 19 Şubat tarihine randevu oluşturuldu; ancak o gün hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve 14 Şubat’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini arad...
Türk Telekom internet aboneliğim için 22 Aralık Pazartesi günü saat 08.30’da nakil başvurusu yaptım. Buna rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. 27 Aralık Cumartesi günü için 08.30 ile 13.30 saatleri arasında nakil randevusu verildi. Tüm gün evde olmamıza ve belirtile...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek için 12 Kasım’da başvuruda bulundum. O günden bugüne kadar toplam 3 ayrı randevu verildi, ancak hiçbir randevuya gelen olmadı ve öncesinde herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Şu an itibarıyla 10 gündür yeni evimde internet hiz...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için pazar günü nakil talebinde bulundum ve 16 Şubat tarihine kurulum randevusu verildi. Ancak bu randevu gününde hiçbir gerekçe belirtilmeden adrese gelinmedi. Ertesi gün, 17 Şubat tarihinde de yine aynı şekilde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevuya ge...
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim için 3 Aralık’ta aynı binada sadece iki kat aşağıya taşındığımdan dolayı nakil başvurusu yaptım. 10 Aralık tarihine randevu verdiler ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekipler gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda randevunun 13 Aralık’a ...
Yorumlar