Randevular Gelmedi, İnternet Nakil İşlemi Gerçekleşmedi Ve Mağduriyet Yaşadım

Türk Telekom ev internetim için nakil başvurusu yaptım ancak yaklaşık iki haftadır verilen randevulara rağmen hiçbir şekilde ekip gelmedi. Bu süreçte 3–4 defa randevu oluşturdular, her seferinde evde bekledim, çalışıyor olmama rağmen izin almak zorunda kaldım fakat ne arayan oldu ne de gelen.

Son olarak 19.07.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında nakil işlemi için randevu verildi. Ancak o gün de başka bir teknik servisin gittiği, bana ise “kaydınız bizde yok” denildiği söylendi. Defalarca şikayet kaydı açılmasını talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir şikayet numarası bile iletilmedi. Müşteri numaram 7048825030’dur.

Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen randevular nedeniyle internet hizmetini kullanamıyor, işimden izin almak zorunda bırakılıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İnternet nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini, randevuya gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilen kayıtların incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.