to read complaints and reviews, or file yours.Randevu İptali İddiası Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
09.08.2026 tarihi için ev adresimde 1000 Mbps fiber internet kurulumu ve işlemleri için randevum bulunuyordu. Her şey yolunda giderken hiçbir sebep yokken “randevunuz iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki ben iptal etmişim gibi “randevunuzu siz iptal etmişsiniz” cevabını aldım. Beklediğimiz bir randevuyu durup dururken iptal etmemin mantıklı olmayacağını anlatmama rağmen bu yanlış bilgide ısrar ettiler.
Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra bugün gelecekler denildiği için tekrar beklememe rağmen, 09.08.2026 tarihinde yapılması gereken kurulumun benim iptal ettiğim iddia edilerek 11.08.2026 tarihine ertelendiğini öğrendim. Hem hatalı bir kayıtla suçlu duruma düşürülmem hem de mağduriyetimin hiçbir şekilde dikkate alınmaması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşananlardan sonra taahhüdüm biter bitmez Türk Telekom ile olan tüm ilişiğimi keseceğimi ve çevremde, bulunduğum her ortamda bu firmadan kötü bir operatör olarak bahsedip yaşadığım mağduriyeti anlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum. İnsanların bu tür bir firmaya güvenip iş yapmadan önce bu yaşananları görmesini talep ediyorum.
