Türk Telekom Fiber Kurulum Randevusu Bildirimsiz İptal Edildi, İki Gün Mağduriyet

2026 Şubat ayı ortasında evime fiber altyapı bağlantısı için Türk Telekom tarafından ücretsiz kurulum yapılacağı söylenerek randevu oluşturuldu. Bu randevu için özellikle iş yerimden izin aldım ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve randevunun sistem üzerinden Türk Telekom tarafından iptal edildiğini öğrendim.

10.06.2026 tarihinde bu kez 17.06.2026 tarihi için yeniden randevu oluşturdular. 444 0 375 numaralı hattan saat 12:01’de arandım ve randevu oluşturuldu, ardından 13:50’de 444 68 91 numaralı telefondan aranarak adres ve randevu teyidim yapıldı, teknik ekibin geleceği söylendi. Buna rağmen sistemlerinde 10.06.2026 tarihinde saat 16:30 civarında randevunun tekrar iptal edildiği görünüyor ve bu durum bana bilgi verilmeden gerçekleşti.

İstanbul Üsküdar Çengelköy’deki adresim için talep ettiğim bu fiber altyapı kurulumu nedeniyle iki kez yıllık iznimden gün kaybettim ve hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve randevuların haber verilmeden iptal edilmesi sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu yaşadığım sürecin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.