Ramazan Hediyesi 20 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmedi

Türk Telekom’un Ramazan hediyesi kampanyasından 27 Şubat saat 21:26’da Türk Telekom Mobil uygulaması üzerinden 5 54********48 numaralı hattım için 00:60’a kadar geçerli 20 GB internet hediyesi aldım. Uygulamada işlem başarılı görünmesine rağmen bu hediye hattıma tanımlanmadı.

Hediye hattıma tanımlanmayınca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunumla ilgili tatmin edici bir destek alamadım. Ne hediyem tanımlandı ne de açık ve net bir açıklama yapıldı.

Ramazan kampanyası kapsamında aldığım 20 GB internet hediyesinin belirtilen süre için hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.