Hediye 20 GB İnternet Paketim Hattıma Tanımlanmadı Çözüm Alamıyorum

Türk Telekom mobil hattımın son 4 hanesi 0425 ile bitmektedir. 26 Eylül’den bu yana hattıma tanımlanması gereken hediye 20 GB internet paketi gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana e-posta yoluyla sorunu iletmemi ve gelen mesajın ekran görüntüsünü göndermemi söylediler. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve hala hediye internetim tanımlanmadı.

İlk kez böyle bir problem yaşıyorum ve hattım faturalı. En kısa sürede hediye 20 GB internetimin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.