Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
QR Kod Sorunu Nedeniyle Üç Aylık Hattım Kullanılamıyor Ve Fatura İadesi İstiyorum

ID:35231796

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

QR Kod Sorunu Nedeniyle Üç Aylık Hattım Kullanılamıyor Ve Fatura İadesi İstiyorum

Oğuz

Türk Telekom

19 Şubat 11:14

134

Türk Telekom mobil hattımı Aralık 2025’te aldım, ilk başta 1–2 ay kullandım, telefonumu değiştirdikten sonra ise yeni QR kod alamadığım için yaklaşık üç aydır hattımı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay hattımı kullanamadığım dönemler için fatura kesilmeye devam ediyor.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bayilere yönlendirildim. İstanbul Ümraniye’de çeşitli bayilere gitmeme rağmen hiçbir yerde bu işlem yapılmadı, herkes topu birbirine attı ve QR kod verilemedi. Sadece bir QR kod için aylarca bekletilmem ve bu süreçte hattımı kullanamayıp fatura ödemeye devam etmem beni gerçekten mağdur etti.

Ben hattımı yaklaşık üç aydır kullanamadığım dönemlere ait faturaların iptal edilmesini ve ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca yeni QR kodumun benden hiçbir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz ve acil olarak gönderilmesini, böylece hattımı sorunsuz şekilde kullanmaya başlayabilmeyi istiyorum.

Oğuz

26 Şubat 13:06

Mobil hattımı üç aydır QR kod alamadığım için kullanamıyorum, fatura kesilmeye devam ediyor, müşteri hizmetleri aradığımda farklı bayilere yönlendirildim ve hiçbir çözüm elde edemedim. Şu an marka ile iletişim kurulmadı ve bu durum beni mağdur etti, kalitesiz marka olarak değerlendiriyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylamadığım Hizmetler Nedeniyle Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yetersiz Destek

Uğur

Türk Telekom

10 Aralık 2025 22:05

207

Türk Telekom’dan yaklaşık 2 ay önce İstanbul Ümraniye’deki Türk Telekom bayisinden faturalı mobil hat aldım. Hattı alırken aylık yaklaşık 350 TL civarında bir fatura ödeyeceğim bilgisi verildi. Buna rağmen 22 Aralık’ta kesilecek güncel faturam 1452 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir ek paket, ta...

onaylamadigim-hizmetler-nedeniyle-beklenmedik-yuksek-fatura-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Mobil Hatım Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yardım Alamıyorum

Sultan

Türk Telekom

03 Ocak 01:16

557

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattımdan hiçbir şekilde verim alamamama rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Hatta çekmeme, konuşma sırasında sık sık kopma ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamama sorunları yaşıyorum. Telefonla işlerimi halletmem gereki...

mobil-hatim-calismiyor-ve-musteri-hizmetinden-yardim-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan Hatta Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Ömer

Türk Telekom

23 Aralık 2025 16:22

659

Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır, İstanbul gibi bir şehirde olmama rağmen kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de beni arayanlar bana ulaşabiliyor. Hattım çekiyor gibi görünse de iletişim kuramıyor ve hattımı fiilen kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca mağduriyet yaşamama rağmen,...

1 Destek

2 Yorum

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom E-sim Aktivasyonunda Mağduriyet Ve Ek Ücret Talebi

Erkan

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 13:44

1.878

31/08/2025 sabahı saat 07:10’dan bu yana Türk Telekom’a yeni taşıdığım mobil hattım için e-sim kullanmak istedim. İnternet sitesi üzerinden işlemlerimi yaparken e-sim talebimi belirttim ve ardından QR kodunu almak için gerekli adımları uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak hattım o anda henüz ak...

2 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

QR Kod Gönderilmedi, Mobil Hattımı Kullanamıyorum

Onur

Türk Telekom

24 Ekim 2025 08:15

268

Türk Telekom mobil hat operatörüne geçiş işlemi için internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak tarafıma QR kodu iletilmediği için hattımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, QR kodunu almak için bayiye gitmem ve ek ücret ödemem gerektiği söyl...