to read complaints and reviews, or file yours.QR Kod Sorunu Nedeniyle Üç Aylık Hattım Kullanılamıyor Ve Fatura İadesi İstiyorum
Türk Telekom mobil hattımı Aralık 2025’te aldım, ilk başta 1–2 ay kullandım, telefonumu değiştirdikten sonra ise yeni QR kod alamadığım için yaklaşık üç aydır hattımı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay hattımı kullanamadığım dönemler için fatura kesilmeye devam ediyor.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bayilere yönlendirildim. İstanbul Ümraniye’de çeşitli bayilere gitmeme rağmen hiçbir yerde bu işlem yapılmadı, herkes topu birbirine attı ve QR kod verilemedi. Sadece bir QR kod için aylarca bekletilmem ve bu süreçte hattımı kullanamayıp fatura ödemeye devam etmem beni gerçekten mağdur etti.
Ben hattımı yaklaşık üç aydır kullanamadığım dönemlere ait faturaların iptal edilmesini ve ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca yeni QR kodumun benden hiçbir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz ve acil olarak gönderilmesini, böylece hattımı sorunsuz şekilde kullanmaya başlayabilmeyi istiyorum.
Mobil hattımı üç aydır QR kod alamadığım için kullanamıyorum, fatura kesilmeye devam ediyor, müşteri hizmetleri aradığımda farklı bayilere yönlendirildim ve hiçbir çözüm elde edemedim. Şu an marka ile iletişim kurulmadı ve bu durum beni mağdur etti, kalitesiz marka olarak değerlendiriyorum.
