Türk Telekom puan

Uzun yıllardır Türk Telekom cep telefonu hattı kullanıyorum. Ankara Çankaya’da hattım üzerinden ne doğru düzgün konuşma yapabiliyorum ne de interneti verimli şekilde kullanabiliyorum. Görüşme sırasında ses sürekli kesiliyor, karşı tarafın sesi çoğu zaman hiç gelmiyor ve mobil internet de neredeyse h...

Avea döneminden beri yıllardır aynı hattı kullanan, kamu kurumuna özel puan sistemine dahil eski bir müşterinizim. İzmir H**** İ**** Caddesi’ndeki Türk Telekom bayinizden, bu puan sistemi ve kampanya adı altında Tecno Spark 40 Pro marka telefonu 27 Mart 2026 tarihinde peşin 18.000 TL ödeyerek satın ...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom abonesiyim ve 10 yılı aşkın süre kontörlü hat kullandıktan sonra, yaklaşık 7 aydır da düzenli olarak ödemesini yaptığım faturalı hat kullanıyorum. Faturalı hatta geçme sebebim de, puanımın oluşması ve hattım üzerinden telefon, bilgisayar veya benzeri bir ürünü taksitl...

Türk Telekom hattımda günlük hediye 1 GB internet hakkım tanımlanmadığı için şikayetçiyim. Dün Türk Telekom üzerinden bir anket doldurdum ve bu anket sonrasında kazandığım puanlarımı kullanarak 1 GB hediye internet seçtim. İşlemi sorunsuz tamamlamama rağmen bu hediye internet hattıma hiç tanımlanmad...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 5532****03 ve 5541****54 numaralı hatlarım üzerinden sistemden faturama taksitli cihaz almak istiyorum ancak uzun zamandır işlem yapamıyorum. Sistem ya hiç puan çıkarmıyor ya da aynı operatör üzerine iki adet hattım olmasına rağmen “faturalı hat sahibi olmanız ...

Tekirdağ Türk Telekom'dan (Tekira) aldığım tecno marka telefonun faturası faturası söylediklerinden fazla çıktı. Teli 12 ay faturama yansıyacak şekilde almıştım. Aylık görüşme faturam 350 TL idi ama 80000 puanım varmış. Hediye verdikleri akıllı saatin faturasını da telefon paketimin içinden çıkan ad...

Yıllardır tüm aile bireylerimizle birlikte hem mobil hatlarda hem de ev telefonu ve Tivibu hizmetlerinde Türk Telekom müşterisiyiz. Ailede toplamda yaklaşık yedi farklı hat bulunuyor ve bunlardan iki hat da benim adıma kayıtlı. Her hat için fatura üzerine birer cihaz satın aldım, taksitli cihaz ödem...

Türk Telekom üzerinden modem değişikliği talebinde bulundum. Bana, modemimin Jet Ligo isimli bir kargo firması aracılığıyla 5 iş günü içinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 10 Ocak’ta yaptığım bu talebe rağmen 16 Ocak itibarıyla hâlâ ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yap...

10 Ocak’ta Şia Live uygulaması üzerinden puanlarımla internet paketi satın aldım; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen internet hattıma tanımlanmadı. Hattım Türk Telekom ve işlemden sonra hatta herhangi bir paket yüklemesi gerçekleşmedi. Şia Live üzerinden geri dönüş beklememe rağmen tarafıma hiç...

Taahhüt süresi bitmiş, uyarı vermeden yüksek fatura kilitliyorlar. Müşteri temsilcisini aradığımda, evet, bildiri yapmamışsınız; sizin geçebileceğiniz bir paket de sunamıyoruz. “Faturasız geçireyim sizi,” diyor. Taahhüt süresi biterken bilgi verip yeni geçebileceğim bir tarifeyi sunmak zorunda değil...

Yaklaşık 15 aydır Türk Telekom ev interneti ve Tivibu abonesiyim. Bu süre boyunca kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, ilk üç ay içinde fark ettiğim üzere hattıma herhangi bir puan yüklenmedi ve bir yılı aşkın süredir de puanlarım hâlâ tanımlanmadı. Puanlarımı özellikle cihaz kampanyalarınd...

Gift Bank üzerinden verilen hediye Gift puanlarımla Türk Telekom hattıma internet tanımlaması yaptım. İşlemi 28 Aralık Pazar günü gerçekleştirmeme rağmen, hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı. Herhangi bir işlem numarası verilmedi ve şu ana kadar ne Gift puanlarımda ne de hattımda bir ...

17.12.2025 tarihinde, Türk Telekom mobil uygulama üzerinden, 50 Mbps olan internetimi 75'e yükseltip 18 ay taahhüt yaptım ve Premium modem siparişi verdim. Kargo firması jetlogi'ye bağlanmak o kadar zor ki muhatap olacak birisi bulamıyorum. Her gün saat 01.02'de bana sadece işleminiz devam etmektedi...

Türk Telekom hattımı kullanırken Neapp uygulaması üzerinden Denizli Merkezefendi’deki paylaşım noktasını görüntülemek istedim ancak bugün fark ettiğim üzere haritada ilgili paylaşım noktası hiç görünmüyor. Uygulamayı açtığımda herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece paylaşım noktası harita üzerin...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Malatya Yeşilyurt İkizce Mahallesi’nde, 13 Aralık Cumartesi gününden beri internet hizmeti alamıyorum. Sistemde sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor, her seferinde tahmini arıza giderilme tarihi ve saati veriliyor; ancak bu tarih ve saatler defalarca...

Türk Telekom hattım için yaklaşık 15–20 gündür internet kodu girmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “aylık kodunuz doldu” uyarısı veriyor. Elimde 5–6 adet internet kodu var ve hiçbiri kabul edilmiyor, bu nedenle mağdur durumdayım. Herhangi bir müşteri temsilcisiyle veya bayiiyle de henüz görüşmed...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım paket ve kampanya sorunları nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ekim ayının sonunda paket yenilemesi yaptım ancak paket kapsamında yer alan “Değerli Prime 100 GB” hediye internet hattıma tanımlanmadı. Bununla birlikte, Sil Süpür kampanyasında verilen g...

Türk Telekom ev internetim tam 4 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca tek bir saniye bile internet kullanamıyorum. Modem açık, her şey normalmiş gibi görünüyor ama ortada internet yok. Düzenli olarak faturasını ödediğim bir hizmetten günlerdir hiçbir şekilde yararlanamıyorum ve bu durum artık sab...

29.11.2025 tarihinde Türk Telekom Daha Daha uygulaması üzerinden puan ile kazandığım 2 GB internet paketim, hattıma tanımlı görünmesine rağmen herhangi bir şekilde kullanamıyorum. Paket kısa süre önce, yaklaşık 15 dakika içinde hatta tanımlandı ancak mobil veriyi açıp kapatmama rağmen hatta gelen bu...

TTNET’e ait mts borcumu geçen sene tamamen ödememe rağmen, 2024/543404 numaralı icra dosyası sistemde hâlâ borcun tamamı ödenmemiş gibi görünüyor. Bu nedenle icra kaydım kapanmamış gibi algılanıyor ve Findeks puanım olumsuz etkileniyor. Oysa borca ilişkin ödeme dekontum elimde mevcut. Konu ile ilgi...

Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve ev internetim üzerinden telefon almak istememe rağmen haksız yere engelle karşılaşıyorum. Bugün öğrendiğim bilgilere göre, geçmiş dönemde faturalarımı 3, 4 veya en fazla 10 gün geciktirdiğim ve 1 yıl içinde 3 kez hat kapama işlemi uygulandığı gerekçesiyle ciha...

26.09.2025’te bitecek olan taahhüdüm için Türk Telekom’u arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Daha önce de bir hafta kala aramıştım ve “son gün geçmeniz gerekir” yanıtını almıştım. 26 Eylül’de, faturam henüz kesilmeden yaklaşık 7-8 saat önce tekrar aradım ve yine cayma ücreti çıkarı...