to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve ev internetim üzerinden telefon almak istememe rağmen haksız yere engelle karşılaşıyorum. Bugün öğrendiğim bilgilere göre, geçmiş dönemde faturalarımı 3, 4 veya en fazla 10 gün geciktirdiğim ve 1 yıl içinde 3 kez hat kapama işlemi uygulandığı gerekçesiyle cihaz satın alma işlemim engellenmiş, puanım kısıtlanmış veya silinmiş durumda.
Bugüne kadar hem bayilerden hem de 444 1 500 ve 444 03 75 numaralı müşteri hizmetleri hatlarından defalarca bilgi almaya çalıştım; ancak net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı, zaman zaman da yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmelerle karşılaştım. Yıllardır Türk Telekom müşterisi olmama ve hattımda cihaz alımına yetecek puan bulunmasına rağmen bu puanı kullanamıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan, hattıma tanımlı olan cihaz puanımın yeniden aktif edilmesini, haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve ev internetim üzerinden telefon satın alma işlemini gerçekleştirebilmem için gerekli tüm engellemelerin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yanlış ve eksik bilgilendirmeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma yazılı, net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
25 Ağustos’tan beri Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. Mahallemizdeki tüm evlere fiber internet kablosu döşendi ve iki gün boyunca internetimiz vardı, ancak sonrasında altyapıda bir sorun olduğu söylendi ve o günden beri internetsiz kaldık. Bu durum hem benim hem de mahalledeki diğer komşularımı...
Türk Telekom Evden İnternet kullanıcısıyım (7043941227 hizmet numarası). 29.06.2025 tarihinde internetimin aşırı yavaşlaması ve kopmalar nedeniyle 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık iki haftadır yaşadığım donma ve kopmaların kontrol edilmesini talep ettim. Görüştüğüm 'M****' is...
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne, Türk Telekom üzerinden almış olduğum ev internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. Bu durum, günlük işlerimi ve dijital ihtiyaçlarımı ciddi anlamda aksatmakta; tarafıma taahhüt edilen hizmet kalitesi sağlanamamaktadır. Yaşanan bu sorun nede...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır bağlantı problemleri nedeniyle büyük mağduriyet yaşamaktayım. İnternet bağlantım sık sık ...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son aylarda her ay faturama “hat açma kapama bedeli” adı altında farklı tutarlarda ücretler yansıtılıyor. Geçen ay 250 TL, bu ay ise 300 TL olarak bu ücretler faturama eklendi. Öncesinde de bu tür ücretlerin olup olmadığından emin değilim, ancak Şub...
Yorumlar