to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Elektrik Kesintisi Ve Adreste Olmadan Müdahale Reddi
CK Boğaziçi Elektrik ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul Arnavutköy Tayakadın Mahallesi’indeki yazlık evimde yaklaşık 3 aydır elektrik yok. Evi kullanmadığım için şimdiye kadar arıza talebinde bulunmamıştım. 1 Nisan günü saat 13.00 civarında 186’yı aradım, elektrik direğinden evin saatine elektrik gelmediğini söylediler. Saat 15.00 gibi tekrar arandım, “adreste misiniz” diye soruldu, ben de evde olduğumu belirttim ve geleceklerini söylediler.
O gün akşama kadar elektrik gelmedi, gelen giden olmayınca da mecburen evden ayrılıp döndük. Buna rağmen gece saat 00.30 civarında tekrar arandım ve “adreste misiniz” diye soruldu. O saatte evde olmadığımı ama sayacın dışarıda olduğunu, yani benim orada olmama gerek kalmadan işlemi yapabileceklerini söyledim. Buna rağmen, “Orada değilseniz gelemeyiz” denilerek görüşme sonlandırıldı.
Bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Aynı arızayı daha önce de yaşadık, bölge rüzgarlı olduğu için kışın kabloda sorun oluyor ve her yaz başında arıza kaydı açtırıyorum. Daha önceki yıllarda ben orada değilken de gelip dışarıdan müdahale ederek sorunu çözdüler, hiçbir sorun çıkmadı. Bu sefer ise tüm gün beni bekletip gece yarısı arayarak, aslında benim orada olmama gerek olmayan bir iş için “adreste değilseniz gelemeyiz” denmesi kabul edilebilir değil.
Abonelik babamın üzerine kayıtlı ve abone numaramız 6080230463. Arızanın acilen giderilmesini ve özellikle bu olayda görevli personelin tutumu ve süreç yönetimiyle ilgili inceleme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
