Fatura Ve Servis Kayıtları Teslim Edilmediği İçin İşime Başlayamıyorum

1 Mart tarihinde Mercedes Bursa Mudanya Hasmer şubesinden 2. El Mercedes Sprinter 417 cdı minibüs satın aldım. Araç ticari olduğu için faturanın ve geçmiş servis kayıtlarının tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne araca ait faturayı ne de geçmiş servis kayıtlarını gönderdiler. Araç ticari olduğu ve faturası olmadığı için işe başlayamıyor, aracı aktif olarak kullanamıyorum.

Aracı 2.850.000 TL bedelle noter üzerinden güvenli ödeme sistemi ile satın aldım. Satış sırasında faturanın en kısa sürede kesilip verileceği beyan edildi. Kanunen noter satışı yapıldıktan sonra 8 gün içinde faturanın kesilmesi gerektiğini bilmeme rağmen bu süre çoktan dolmasına karşın hâlâ bir sonuç alamadım.

Bu süreçte bayi ile yaklaşık 5 kez, müşteri hizmetleri ile de yaklaşık 5 kez görüştüm. Her seferinde sistemde sorun olduğu, faturayı kesemedikleri ancak en kısa zamanda kesileceği söyleniyor. Fakat verilen sözler tutulmuyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor. Ticari faaliyetlerime başlayamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Faturamın derhal kesilerek tarafıma iletilmesini ve araca ait tüm geçmiş servis kayıtlarının eksiksiz şekilde paylaşılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.