Şia Live Üzerinden Satın Alınan İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

10 Ocak’ta Şia Live uygulaması üzerinden puanlarımla internet paketi satın aldım; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen internet hattıma tanımlanmadı. Hattım Türk Telekom ve işlemden sonra hatta herhangi bir paket yüklemesi gerçekleşmedi.

Şia Live üzerinden geri dönüş beklememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne satın aldığım internet paketi tanımlandı ne de konuyla ilgili bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle hak ettiğim internet paketinin derhal hattıma tanımlanmasını ve beş gündür kullanamadığım haklarım için ayrıca telafi amaçlı ek internet tanımlanmasını talep ediyorum.