to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Aldatması: 18.000 TL'lik Telefonun İadesi Reddedildi
Avea döneminden beri yıllardır aynı hattı kullanan, kamu kurumuna özel puan sistemine dahil eski bir müşterinizim. İzmir H**** İ**** Caddesi’ndeki Türk Telekom bayinizden, bu puan sistemi ve kampanya adı altında Tecno Spark 40 Pro marka telefonu 27 Mart 2026 tarihinde peşin 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Piyasada yaklaşık 10.000 TL seviyesinde olan bir telefonu, “eski müşteriye özel kampanya” denilerek bu kadar yüksek bir fiyata satmanızdan dolayı kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Aynı gün içinde iade etmek istediğimi belirttim; ancak bayi iade talebimi kabul etmedi. İade için mail atıldığı, fakat talebimin reddedildiği söylendi; buna rağmen bana hiçbir yazılı mail cevabı veya resmi bilgilendirme yapılmadı. Bu büyüklükte bir kuruma ve yıllardır müşterisi olduğum bir firmaya bu yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum.
Tecno Spark 40 Pro telefonun işlememin iptal edilerek iadesini ve ödediğim 18.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun, özellikle kamu personeline yönelik kampanya kapsamında yapılan bu satış açısından incelenerek acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Satın aldığım Tecno Spark 40 Pro telefonun yüksek fiyatı ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum, iade talebimin kabul edilmediği ve resmi bir yanıt almadığım için sürecin hâlâ çözülmediğini düşünüyorum.
