Planlı Kesinti Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Engelli Çocuğumuzun Mağduriyeti

25.07.2026 tarihinde saat 18:00’den itibaren Türk Telekom internet hizmetim bölgesel arıza/planlı kesinti gerekçesiyle tamamen kesildi ve o zamandan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı ve hâlâ bağlantı sağlanmadı.

Evde %96 engelli olan oğlum bütün gününü internet üzerinden vakit geçirerek değerlendirmektedir. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle oğlum ciddi anlamda sıkılıyor ve günlük rutininde büyük bir aksaklık oluşuyor. Bu durum hem oğlum hem de bizim açımızdan mağduriyet yaratıyor.

Türk Telekom internet hizmet numaram 1786473813, fatura hesap numaram 7049937615’tir. Devam eden bu kesintinin ivedilikle giderilmesini ve internet bağlantımızın en kısa sürede yeniden sağlanmasını talep ediyorum.