Paketmatik Aylık Gece 30 GB Paketi İptal Edilemiyor, Bilgilendirme Yok

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır kullandığım Paketmatik Aylık Gece 30 GB paketini, Online İşlemler uygulaması üzerinden iptal etmek istiyorum ancak sistem, iptal talebimi hiçbir uyarı veya hata mesajı vermeden gerçekleştirmiyor.

Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen paket hâlâ aktif görünmeye devam ediyor ve iptal işlemi gerçekleşmiyor.

Müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü bağlanamadığım için bu sorunla ilgili destek alamadım. Uygulama tarafında da herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratıyor.

Türk Telekom’un mobil hattımdaki Paketmatik Aylık Gece 30 GB paketini en kısa sürede iptal etmesini ve iptal işleminin başarıyla tamamlandığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.